|
|
|
Vårt mål är givetvis att ha riktigt nöjda kunder
och kommer att göra allt vi kan för att ni ska känna det.
Vi tar inte ut extra avgifter för administration eller liknande
Moms
Priserna kan ses med eller utan den svenska momsen. Om du beställer ifrån ett land utanför EU betalar du inte moms. Eventuell införselskatt eller annan avgift i mottagarlandet betalas av kunden. Däremot utgår svensk moms inom EU:s momsområde till privatpersoner.
Frakt
Fraktkostnader läggs på i kassan, hur mycket beror på försändelsens vikt och storlek samt vilket land den ska skickas till. Priser finner du under följande länk: http://www.scandinavianstuff.com/sv/frakt-porto. För ordrar över 2 kg gäller att de måste få plats i postens låda som är 52cm x32 cm x12 cm.
Betalning
Kortbetalning, PayPal eller Payson
Leveranser
Vi har som mål att skicka din beställning inom ett dygn. Normal leveranstid är ca 1 vecka men kan variera beroende på mottagarlandet. Med normal leverans tid menas; från betalning är mottagen tills dess att varan har levererats till begärda leveransadress. Vi tar inte ut någon administrationsavgiftoch inga andra avgifter tillkommer på frakt. Det du betalar i kassan är vad det kostar
Leveransförseningar
Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Vi meddelar dig givetvis om leverans drar ut på tiden och gör vad vi kan för att leverans skall ske snarast möjligt. Vi frånsäger oss ersättningsansvar till kunden för den ev. skada som förseningen kan åstadkomma.
Tullar & Skatter
Vi bistår inte med information om ett lands införselregler och tullbestämmelser eftersom det varierar från land till land. Som kund ansvarar du själv för att ta reda på nödvändig information.
Eventuella tullar, avgifter och skatter betalas av mottagaren i införsellandet och det ansvarar mottagaren själv för. scandinavianstuff tar inte på sig ansvar för att lösa ut eller skicka ersättningsleverans om varorna fastnat i tullen. Då Australien är kända för att ha tuffa införelseregler länkar jag här till de regler jag hittat, där finns också en broschyr att ladda ner:http://www.daff.gov.au/aqis/mail/cant-mail
Skadat gods
När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta både till ditt postcenter eller transportören samt scandinavianstuff. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Meddelande om detta skall vara oss tillhanda senast inom en vecka.
Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post eller kontaktformulär inom en vecka. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades i.
Sekretess personuppgifter
scandinavianstuff.com skyddar dina kunduppgifter enligt Personuppgiftslagen (PUL). Dessa uppgifter används endast i vårt kundregister för att underlätta kontakten mellan oss och kunden.
Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
|
|
|
